C
Yükleniyor...
Yükleniyor...
2026'da yapay zeka artık büyük şirketlerin değil, her KOBİ'nin aracı. Bu rehberde Türkiye'deki küçük ve orta boy işletmelerin AI ile nasıl rekabet avantajı kazandığını, maliyetleri nasıl düşürdüğünü ve müşteri memnuniyetini nasıl artırdığını gerçek verilerle anlatıyoruz.
Türkiye'de 3,7 milyon KOBİ bulunuyor (KOSGEB, 2026). Bunların yalnızca %12'si herhangi bir dijital otomasyon aracı kullanıyor. Bu oran AB ortalamasının (%38) üçte birinin altında. Fark kapatılanlar için büyük fırsat var.
Ortalama destek personeli maaşı: 35.000–45.000 TL/ay. Cortex Başlangıç planı: 490 TL/ay. Aylık 5.000 müşteri mesajını tek başına yönetir.
Müşterileriniz saat 02:00'de soru sorar, tatilde mesaj atar — AI hiç durmaz. Ortalama ilk yanıt süresi 3 saniyenin altında.
Web sitenize gelen ziyaretçilerin %70'i soru sormak ister ama form doldurmaz. Chatbot, bu ziyaretçileri gerçek zamanlı yakalar.
Anlık yanıt alan müşterilerin memnuniyeti, 4+ saat bekleyenlere göre ortalama 2,3 kat daha yüksek (HubSpot, 2025).
KOSGEB dijitalleşme teşvikleri, e-devlet entegrasyonları ve Türk tüketicilerin WhatsApp kullanım alışkanlığı AI'ı KOBİ'ler için ideal hale getiriyor.
Yeni personel almak yerine AI kapasitesini büyütün. Müşteri tabanınız 10 kat büyüse de sistemin performansı sabit kalır.
Cortex, 20 farklı sektöre özel AI şablonları sunuyor. Her sektörün kendine özgü iş akışları, müşteri beklentileri ve otomasyon ihtiyaçları var.
Randevu, hasta takip, ameliyat sonrası bakım hatırlatmaları
Rezervasyon botu, menü sorgulama, paket sipariş yönlendirme
Portföy filtreleme, lead nitelendirme, sanal tur yönlendirme
Kargo takip, iade yönetimi, ürün öneri motoru
İlk danışma formu, dava sorgulama, süreç takip botu
Rezervasyon, check-in, oda servisi ve şikayet yönetimi
Randevu sistemi, ürün öneri, sadakat programı
Üyelik yönetimi, program hatırlatma, PT randevu
Aşı takvimleri, randevu, ilaç hatırlatma
İlaç stok sorgulama, reçete hatırlatma, teslimat takip
Tedavi hatırlatma, randevu, hasta anket otomasyonu
Öğrenci kayıt, veli bilgilendirme, devamsızlık takibi
Poliçe sorgulama, hasar bildirimi, yenileme hatırlatma
Belge talep, beyanname hatırlatma, müşteri bildirimleri
Araç kabul, servis durum sorgulama, hatırlatma
Proje takip, müşteri bilgilendirme, şantiye bildirimleri
Stok sorgulama, indirim bildirimi, iade yönetimi
İşlem bildirimi, destek, KYC yönlendirme
Tur sorgulama, bilet takip, seyahat hatırlatma
Kargo takip, teslim bildirimi, şube sorgulama
Sıfır teknik bilgiyle, 15 dakikada işletmeniz için bir AI chatbot oluşturun ve kanallarınıza bağlayın.
Düzenal'in 20+ sektör şablonundan size uygun olanı seçin. Her şablon, o sektörün en sık sorulan sorularını ve iş akışlarını hazır içerir.
Klinik için randevu akışı, restoran için rezervasyon botu, emlak için portföy sorgulama — hepsi önceden yapılandırılmış. Sektörünüzü seçip markanıza göre özelleştirmeniz yeterli.
Teknik bilgi gerekmez. Sürükle-bırak arayüzüyle chatbot'unuzu adım adım yapılandırın ve anında yayına alın.
İşletme adı, logo, açılış saatleri ve temel SSS'leri girdikten sonra chatbot hazır. Ortalama kurulum süresi 14 dakika. Karmaşık akışlar için destek ekibimiz ücretsiz yardım sağlar.
AI'ınıza markanıza uygun bir ses tonu, isim ve kişilik verin. Resmi mi, samimi mi, uzman mı — siz karar verirsiniz.
Ton, dil, emoji kullanımı, yanıt uzunluğu ve hatta kullanıcı adıyla hitap etme gibi onlarca parametre özelleştirilebilir. Farklı kanallar için farklı kişilikler tanımlayabilirsiniz.
WhatsApp Business, Instagram DM, web siteniz, Telegram — hepsini tek panelden yönetin.
WhatsApp Business API entegrasyonu için Meta onayı gerekir — bu süreci Cortex sizin adınıza takip eder. Web widget 2 satır kod ile sitenize eklenir. Instagram ve Telegram için OAuth ile anlık bağlantı.
Kaç müşteri geldi, kaçı lead'e dönüştü, hangi sorular en çok soruldu — gerçek zamanlı görün.
Müşteri memnuniyeti skoru (CSAT), yanıt süresi, otomasyon oranı, lead kalitesi ve dönüşüm hunisi — tek dashboard'da. Haftalık otomatik e-posta raporu seçeneği de mevcuttur.
Gerçek rakamlarla: Bir destek personeli istihdam etmek mi, yoksa AI kullanmak mı?
| Kalem | Destek Personeli | Düzenal |
|---|---|---|
| Aylık maaş | 35.000 – 45.000 TL | — |
| İşe alım maliyeti | 2 aylık maaş | — |
| Eğitim süresi | 2–4 hafta | 15 dakika kurulum |
| Çalışma saatleri | Mesai saatleri | 7/24, kesintisiz |
| Eş zamanlı konuşma | 1–2 | Sınırsız |
| İzin/hastalık/devir | Risk mevcut | Risk yok |
| Aylık yazılım maliyeti | — | 490 – 2.490 TL |
| ROI süresi | — | Ortalama 3 hafta |
Örnek hesaplama (orta ölçekli klinik):
* AI personelin yerini tamamen almayabilir; insan dokunuşu gerektiren durumlarda personel üst konuşmayı alır. Ortalama müşteri interaksiyonlarının %70–85'i AI tarafından çözüme kavuşturulur.
KOBİ sahiplerinin en çok merak ettiği 8 soru ve cevabı.
Evet. Cortex, KVKK gerekliliklerine tam uyumludur. Tüm veriler Türkiye'deki veri merkezlerinde saklanır. Açık rıza altyapısı, veri silme hakları ve veri işleme sözleşmeleri eksiksiz hazırlanmıştır.
Evet, ana dil Türkçe'dir. Yerel deyimler, argo ve sektörel terminoloji anlaşılır. 40+ dil desteği mevcuttur.
WhatsApp ve web widget entegrasyonu 15 dakika. ERP, POS veya CRM entegrasyonları 1-3 iş günü. API ve Zapier/Make/n8n aracılığıyla 200+ uygulama bağlantısı desteklenir.
Hayır. Aylık abonelik modeliyle çalışırız, istediğinizde iptal edebilirsiniz. Yıllık planlar %20 indirimli.
Başlangıç planında WhatsApp + Web Widget. Büyüme planında 5 kanal. Pro planda sınırsız kanal.
Evet. Sıfır kod bilgisiyle sürükle-bırak arayüz ile chatbot akışları oluşturabilirsiniz. Destek ekibimiz ücretsiz kurulum yardımı sağlar.
Başlangıç planı 5.000, Büyüme planı 25.000, Pro plan sınırsız mesaj/ay. Limit aşımında otomatik ölçekleme devreye girer.
Sektöre özel şablonlar sayesinde rakiplerinizden önce AI'ı devreye alabilirsiniz. Cortex kullanan işletmeler ortalama yanıt süresini 4 saatten 3 dakikaya indiriyor.
15 dakikada kurulum, sıfır teknik bilgi. Türkiye'nin en hızlı büyüyen KOBİ'leri Cortex'le rekabet avantajı kazanıyor.
Cortex şu an 20 sektörde aktif. KVKK uyumlu · Türkçe destek · Veri Türkiye'de
Düzenal'yi ücretsiz deneyin —Demo Al
14 gün, kredi kartı yok